TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na REUP, queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível. Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, confira abaixo os prazos e procedimentos.

PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

Compras com entrega: até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Compras com retirada em loja: até 7 dias corridos a partir da data da compra.

PRAZO PARA TROCA

Compras com entrega: até 15 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Compras com retirada em loja: até 15 dias corridos a partir da data da compra.

COMO SOLICITAR

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:

(51) 99254-2624

Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

PRAZO PARA POSTAGEM

Após a aprovação da solicitação, o produto deverá ser postado em até 5 dias úteis.

CRÉDITO NO SITE

O crédito no site é a opção mais rápida para quem deseja realizar uma nova compra conosco.

O crédito ficará disponível por 30 dias após a devolução do produto e poderá ser utilizado em qualquer pedido realizado em nosso site.

O crédito é nominal e intransferível. Após sua emissão, não poderá ser convertido em dinheiro.

REEMBOLSO

Caso prefira receber o valor de volta, você poderá solicitar o reembolso.

Após o recebimento da peça, o processamento financeiro será realizado em até 5 dias corridos, respeitando os direitos legais aplicáveis.

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:

Pix: reembolso via Pix.
Cartão: estorno realizado no cartão utilizado na compra.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (51) 99254-2624